Chargée d’accompagner les visiteurs et de les renseigner, l’hôtesse est aussi la représentante de l’image de marque d’une entreprise. Au-delà de son aisance relationnelle, elle présente de nombreuses qualités professionnelles. Elle maîtrise souvent plusieurs langues étrangères et est dotée d’une bonne capacité d’organisation par exemple. Au regard de ses compétences, retour sur les possibilités d’évolution du métier d’hôtesse.
L’hôtesse : une référente qui travaille dans différents secteurs professionnels
En raison de sa polyvalence, une hôtesse est susceptible d’officier dans de nombreux secteurs d’activité. On peut évoquer, par exemple, la restauration, la grande distribution, le tourisme, l’hôtellerie ou même le tertiaire. Afin de parfaire ses connaissances et son expérience, elle peut aussi travailler pour une agence spécialisée, comme Alizée Hôtesses. Cela lui permet ainsi de découvrir différents horizons professionnels. À titre indicatif, les perspectives de carrière peuvent varier en fonction de l’environnement ou du service dans lequel elle exerce.
Les principales perspectives d’évolution pour une hôtesse
Pour une hôtesse, l’évolution aboutit le plus souvent à des postes à responsabilité ou d’encadrement. Ainsi, une hôtesse événementiel peut envisager de diriger une équipe lorsqu’elle dispose de plusieurs années d’expérience. La cheffe hôtesse est aussi chargée de l’organisation opérationnelle des événements, sans oublier des missions administratives.
Au sein d’une entreprise, l’hôtesse d’accueil peut s’orienter vers un poste d’assistante administrative ou d’assistante des ressources humaines. Des fonctions qui aboutissent à la direction d’un service. Dans le domaine de l’hôtellerie ou de la restauration, l’hôtesse peut devenir cheffe d’équipe de la réception, à condition de faire valoir ses qualités managériales.
Des possibilités d’évolution qui dépendent du profil de l’hôtesse
Comme évoqué précédemment, l’hôtesse doit posséder une expérience confirmée pour pouvoir évoluer dans le métier. En parallèle, elle doit aussi parfaire ses compétences. Les postes ciblés nécessitent le plus souvent un profil Bac + 2 à Bac + 3. Dans l’idéal, la maîtrise d’une ou de deux langues étrangères constitue un avantage notable sur les autres candidates. Cela sans oublier des connaissances précises dans le secteur où elle officie. Ses qualités d’organisatrice, sa gestion du stress et une sensibilité à la culture d’entreprise sont également des éléments à prendre en considération. Indispensable pour escompter une évolution de carrière.
Quel que soit le secteur d’activité concerné, comme l’événementiel ou le tourisme, le travail d’hôtesse s’avère varié et enrichissant. Il s’agit d’un métier de contact qui exige de la polyvalence et une excellente aisance relationnelle. Par la suite, les perspectives d’évolution aboutissent essentiellement à des postes d’encadrement. Par exemple, cheffe hôtesse ou cheffe d’équipe de la réception.
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